Quiénes somos y qué hacemos con tus datos

anxirixvexvivo es una plataforma de formación financiera especializada en ayudar a empresas a adaptarse a entornos económicos cambiantes. Operamos desde Bilbao y trabajamos con organizaciones de todo el territorio español.

Cuando decides explorar nuestros programas o ponerte en contacto con nosotros, necesitamos recopilar ciertos datos personales. Esto incluye información básica como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre tu empresa. También podemos registrar qué páginas visitas en nuestro sitio web y cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

Usamos estos datos principalmente para comunicarnos contigo sobre nuestros programas, responder a tus consultas y personalizar la información que te enviamos. Si te inscribes en uno de nuestros cursos, necesitaremos datos adicionales para gestionar tu participación y certificación.

Base legal para el tratamiento de datos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española, procesamos tu información bajo estas bases legales:

• Consentimiento: Cuando rellenas un formulario de contacto o te suscribes a nuestro boletín, nos das permiso explícito para usar tus datos. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras.
• Ejecución contractual: Si te matriculas en algún programa, procesamos tus datos para cumplir con el contrato educativo que establecemos contigo.
• Interés legítimo: Analizamos el comportamiento general en nuestra web para mejorar la experiencia de usuario. Esto lo hacemos de forma agregada y anónima siempre que sea posible.
• Obligación legal: Conservamos ciertos registros fiscales y contables porque la ley española nos lo exige, especialmente relacionados con facturación y certificados de formación.

Qué información recopilamos exactamente

Datos de identificación y contacto

Recogemos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, la dirección postal de tu empresa. Si actúas como representante de una organización, también anotamos el nombre de la empresa y tu posición en ella.

Información profesional

Nos ayuda saber en qué sector trabajas, el tamaño aproximado de tu empresa y qué desafíos financieros específicos enfrentas. Esta información nos permite recomendarte los programas más adecuados.

Datos de navegación

Cuando visitas anxirixvexvivo.com, registramos automáticamente tu dirección IP, el tipo de navegador que usas, las páginas que visitas y cuánto tiempo pasas en cada una. También vemos desde qué sitio web llegaste a nosotros.

Información académica

Si participas en nuestros programas, guardamos registros de tu progreso, evaluaciones completadas y certificaciones obtenidas. Esto es necesario para emitir credenciales válidas y mantener un historial educativo preciso.

Cómo recopilamos tu información

La mayoría de los datos los obtenemos directamente de ti cuando:

• Rellenas nuestro formulario de contacto en la página web
• Te suscribes para recibir información sobre próximos programas
• Nos llamas o envías un correo a help@anxirixvexvivo.com
• Te inscribes formalmente en algún curso o programa
• Participas en webinars o sesiones informativas

También recopilamos algunos datos de forma automática mediante tecnologías estándar de internet. Nuestro servidor web registra información básica sobre cada visita. Usamos cookies para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar nuestra política de cookies específica para más detalles sobre esto.

Para qué usamos tus datos

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana. Si necesitamos usar tu información para algún propósito no mencionado aquí, te pediremos consentimiento específico antes de hacerlo.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Proveedores de alojamiento web: Nuestro sitio está alojado en servidores dentro de la Unión Europea que cumplen con estándares estrictos de seguridad.
• Servicios de email: Usamos plataformas profesionales para gestionar comunicaciones. Estas empresas solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones.
• Procesadores de pago: Si te inscribes en un programa de pago, la información de tu tarjeta se procesa directamente por pasarelas de pago certificadas. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas.
• Plataformas educativas: Algunos de nuestros cursos se imparten a través de sistemas de gestión de aprendizaje especializados que también están sujetos a RGPD.

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden procesarla según nuestras instrucciones específicas.

También podemos compartir datos si es legalmente necesario, por ejemplo, si un tribunal nos lo requiere o si necesitamos proteger derechos legales legítimos.

Transferencias internacionales de datos

Hacemos todo lo posible por mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan desde otros países.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas. Esto puede incluir cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o trabajar con empresas certificadas bajo marcos de protección de datos reconocidos internacionalmente.

Si tienes dudas específicas sobre dónde se procesan tus datos, puedes escribirnos a help@anxirixvexvivo.com y te daremos información detallada.

Cuánto tiempo guardamos tu información

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de retención dependen del tipo de información y la finalidad:

Tipo de datos	Período de retención
Consultas generales no respondidas	12 meses desde el último contacto
Datos de contactos potenciales activos	3 años desde la última interacción
Registros de estudiantes matriculados	10 años desde la finalización del curso
Facturas y documentación fiscal	6 años según normativa española
Certificados de formación bonificada	5 años según FUNDAE

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente la información. En algunos casos, podemos conservar datos estadísticos agregados indefinidamente, pero siempre de forma que no permita identificarte individualmente.

Tus derechos sobre tus datos personales

La legislación española y europea te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Aquí está lo que puedes hacer:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico fácilmente legible.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales. Lo haremos salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos o un interés legítimo prevalente.

Derecho de limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que "congelemos" tus datos, es decir, que los conservemos pero no los procesemos activamente.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y a que se los transmitamos directamente a otro proveedor de servicios si es técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte cuando procesemos datos basándonos en interés legítimo.

Cómo protegemos tu información

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Ciframos las conexiones a nuestra web usando certificados SSL/TLS
• Limitamos el acceso a datos personales solo a empleados que realmente lo necesitan para su trabajo
• Realizamos copias de seguridad regulares y las almacenamos de forma cifrada
• Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad
• Monitorizamos activamente nuestros sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
• Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación sobre protección de datos

Aunque hacemos todo lo razonablemente posible por proteger tus datos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar significativamente a tus derechos, te lo notificaremos dentro de las 72 horas siguientes, tal como exige el RGPD.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

En el caso excepcional de que una empresa nos contrate para formar a empleados menores de edad (mayores de 16 años con contrato laboral), requeriremos autorización parental o del tutor legal antes de procesar cualquier dato personal.

Cambios en esta política de privacidad

Revisamos esta política periódicamente para asegurarnos de que refleja cómo procesamos realmente los datos y cumple con la legislación vigente. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

Si hacemos cambios significativos que afecten tus derechos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos que revises esta página ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones y autoridad de control

Si no estás satisfecho con cómo hemos gestionado tus datos personales, queremos saberlo. Por favor, contacta primero con nosotros en help@anxirixvexvivo.com para que podamos resolver el problema.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de supervisión en España:

Puedes presentar una reclamación de forma gratuita. La AEPD investigará tu caso de forma independiente.